Как повысить вовлеченность в рабочий процесс у себя и своих коллег? Стоит ли уделять внимание эмоциональному корпоративному интеллекту на ваш взгляд и почему? Считаете ли вы себя человеком с высоким эмоциональным интеллектом?

Вовлеченность в рабочий процесс напрямую связана с любовью к делу, которым занимаешься или которому служишь. Она у тебя либо есть, либо нет. Если ты нашел свою любовь – это счастье. Если еще не нашел — наберись смелости и продолжай искать, даже если это будет связано с какими-то временными утратами статуса, карьеры и т.д. Если такое же счастье ты обнаруживаешь у коллег, его нужно беречь и поощрять. Поддержание эмоционального комфорта у всех сотрудников – это вторая по степени значимости задача после подбора кадров по принципу профессиональной компетентности. Мне трудно себя оценивать, но к своим позитивным качествам я бы отнес способность держать удары судьбы и создавать комфортные условия для проявления интеллектуальных способностей людей, которые в ряде случаев превосходили меня по этому показателю. Нескромно добавлю, что ни разу в жизни не повысил голос ни на одного сотрудника, даже если он меня очень огорчил.

Стоит ли уделять внимание эмоциональному корпоративному интеллекту на ваш взгляд и почему? Как повысить вовлеченность в рабочий процесс у себя и своих коллег?

ECQ (эмоциональный корпоративный интеллект) штука и правда важная, особенно с приходом нового поколения молодых специалистов, у которого иные взгляды на работу и жизнь. Внимание точно нужно, чтобы уметь совместить в одной команде и компании представителей разных поколений. Однако стоит найти баланс между излишним фокусом на эмоциональном состоянии и отсутствием какого-либо фокуса на нём. Как говорили стоики, всё хорошое в меру. Это же поможет с точки зрения вовлечённости. Когда есть здравый баланс между IQ, EQ и потребностями бизнеса, то возникает хороший шанс синергии людей. Когда же идёт перекос — например, слишком много внимания уделяется эмоциям и чувствам людей, при этом забывается основная задача бизнеса, то может возникнуть не очень приятная ситуация, когда бизнес стагнирует, что вгоняет команду во фрустрацию, падает вовлечённость. Мои способы повысить вовлечённость довольны просты: дайте людям свободу действий, сфокусируйте на ответственности за эту свободу, хорошо платите за работу (не только деньгами, но и дополнительными бонусами, ДМС, другими плюшками) и позвольте творить (речь не только про творческие профессии).

Стоит ли уделять внимание эмоциональному корпоративному интеллекту, на ваш взгляд, и почему? Как повысить вовлеченность в рабочий процесс у себя и своих коллег?

Работая в команде, важно оценивать общий эмоциональный фон, если есть какие-то даже мелкие конфликты, скорее всего это отразится на общем результате проекта. Причем они могут быть даже не связаны с конкретными задачами и процессами. Думаю, важно проводить коучинговые сессии для рефлексии команды - что было сделано, что не удалось, почему, какую мотивацию видит каждый участник, что хотелось бы изменить с участием руководителя.

Вовлеченность проявляется тогда, когда сотрудники видят цель и получают обратную связь на каждом этапе процесса, когда знают, что каждая решенная ими задача - кирпичик в крепости (результате) проекта, видят, что делают коллеги, это создает общий командный дух с намерением не подвести команду. Поэтому важен не только общий фон, но и вовлеченность руководителя как в 1 to 1 отношения, так и 1 to many (по отношению к команде), часто руководители забывают о том, что они тоже часть команды, важно, чтобы никто из участников не чувствовал себя отчужденно на любом этапе.

В чем ваша сила как профессионала? Из чего, на ваш взгляд состоит благоприятная атмосфера в рабочем коллективе? Что помогает вам сконцентрироваться на выполнении определенной задачи?

Для концентрации внимания на определенной задачи я стараюсь оградить себя от всех отвлекающих факторов. Убираю телефон подальше, нахожу уединенное удобное место и договариваюсь с окружающими, чтобы меня не отвлекали. А еще сконцентрироваться на чем-то мне помогает правильное состояние, в котором я делаю какое-то дело. Если для работы мне необходима усидчивость и спокойствие, то я точно не делаю это после тренировки, когда меня распирает от энергии.
Для благоприятной атмосферы в коллективе важно чтобы каждый был на своем месте – делал то, что у него лучше всего получается и чувствовал свой вклад в общее дело.
Как профессионал я силен в поиске возможностей. У меня получается находить ресурсы для достижения целей, даже если эти ресурсы ограничены. В этом мне помогает и креативность и системное мышление и коммуникативные навыки для построения полезных связей.

Как научиться комфортно чувствовать себя в социуме, не быть в постоянном напряжении, скованным и зажатым, уверенно выступать перед большой аудиторией?

Может это немного и банально, но я действительно советую вам книгу Дейла Карнеги “Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично”. Вот 2 совета, которые помогают мне чувствовать себя уверенно на любых публичных выступлениях:
К выступлению нужно готовиться.
Вам необходимо быть уверенным в фактах и знать материал от и до. Я всегда готовлю письменный файл с тезисами, если предстоит сложный разговор на работе. А когда готовлюсь к выступлению, прописываю спич очень подробно. Читаю заготовку несколько раз вслух. А если есть возможность – репетирую на муже или друзьях)
Материал должен вас волновать.
И волнение здесь не в негативном плане. Волнение – это про то, что тема вам небезразлична. Такой её можно сделать только дополнив личными примерами, опытом, выводами. Особенно это касается выступлений. Почему на TED всегда такие яркие спичи? Потому что спикеры горят проектами, о которых рассказывают.

Стоит ли уделять внимание эмоциональному корпоративному интеллекту на ваш взгляд ? Как повысить вовлеченность в рабочий процесс у себя и своих коллег? И как работать с тревогой и эмоциональным стрессом на ваш взгляд?

Эмоциональный интеллект — важная и крутая штука. Чем меньше компания, тем проще организовать подходящий уровень эмоционального интеллекта. Он не обязательно должен быть высоким. Порой анти-интеллект выступает добротной и желанной скрепой.

Повышать вовлечённость не считаю необходимым. Вовлечённость напрямую коррелирует с пирамидой Маслоу из первого вопроса. Вызывать мотивацию искусственно можно, но практика показывает, что её уровень стремится к возвращению состояния покоя.

Важно ли в компании поддерживать ментальное здоровье сотрудников и как оно может повлиять на работоспособность и производительность компании? Что вы предпринимаете?

В компаниях не то что бы важно... я считаю жизненно необходимо компаниям уделять этому вопросу большое значение.
Там, где сотрудника ценят, хвалят и заботятся, там сотрудник всегда хочет больше вкладывать своих сил в решение рабочих вопросов и там человек остается надолго. Я своих сотрудников стараюсь хвалить даже за идеи и конечно же за результаты. Так же, всегда, стараюсь поддержать сотрудников и доверять им.