Как повысить вовлеченность в рабочий процесс у себя и своих коллег? Стоит ли уделять внимание эмоциональному корпоративному интеллекту?

- Эмоциональный корпоративный интеллект важен для коммуникации между сотрудниками, повышения мотивации, улучшения настроения в рабочей среде, часто он вообще становится ключевым фактором успеха бизнеса.
- Прежде всего, нужно принять то, что у некоторых категорий сотрудников вовлеченность не получится повысить никакими способами. Остальные, те, кто уже хоть сколько-то вовлечен и восприимчив к окружающим факторам, замечательно реагируют, если им показать и доказать то, что они важны, нужны и достойны заботы и внимания. Например, обеспечить грамотное и доброжелательное наставничество, дать свободу в рамках своей зоны ответственности, организовать периодическое обучение и поощрять старания и достигнутые результаты.

Как повысить вовлеченность в рабочий процесс у себя и своих коллег? Стоит ли уделять внимание эмоциональному корпоративному интеллекту на ваш взгляд и почему? Считаете ли вы себя человеком с высоким эмоциональным интеллектом?

Чтобы повысить вовлеченность коллег в работу, следует применять комплексный подход. Во-первых, должно быть грамотно организовано рабочее пространство. Оно должно быть комфортным, с удобным креслом. Во-вторых, работа должна чередоваться с краткими периодами отдыха, так как доказано, что перерывы помогают справиться со стрессом и усталостью. Кроме того, моменты «озарения» приходят именно к тем, кто устраивает регулярный отдых. Короткие прогулки во время перерыва также улучшают творческие способности. Кроме того, вовлеченность повышает грамотная система вознаграждений. 
А если говорить глобально, то у всей команды должны быть общие цели и ценности. Когда люди объединены "большой идеей", то мотивация идет изнутри, а это самое ценное. 
Что касается эмоционального корпоративного интеллекта, то это большая работа для команды внутри компании. Проводились исследования, в ходе которых рабочие коллективы отправляли на спортивные соревнования (например, предлагали поучаствовать корпоративной "командой" в триатлоне. Люди общались как во время подготовки к спортивному состязанию, так и в процессе самого триатлона. После участия в спортивном мероприятии замеряли уровень эмоционального "единства" команды, готовности прийти на помощь, готовности "защищать" своих коллег. И везде, по итогам тестов, были самые высокие результаты по "сплочению". Как вывод, не зря корпоративные тимбилдинги проводят на природе, а также предлагают спортивные активности. В непривычной ситуации люди куда лучше узнают друг друга и учатся взаимопониманию. 
Свой уровень эмоционального интеллекта я описываю как высокий. По роду деятельности, я очень много общаюсь с людьми, умею находить общий язык с разными категориями людей. Я достаточно эмпатична и могу чувствовать настроения в коллективе. По возможности, стараюсь поднять настроение коллег уместной шуткой или историей. 

Как разделять личное в профессиональном. Возможна ли дружба на ваш взгляд в бизнесе?

Опираясь на свой опыт, могу сказать, что разделять личное и профессиональное — это сложная задача, справляться с которой могут истинные гуру бизнеса, безостановочно прокачивающие свои софт скиллы.
Я верю в дружбу в бизнесе. А почему бы и нет. Но все мои примеры таких начинаний обязательно переходили на личные аспекты общения. Возможно, это связано с моей сферой деятельности, где постоянно требуется узнавать о человеке максимально много информации. 

Насколько важны новые мечты и цели в вашей профессии или же стоит останавливаться на достигнутом, поддерживая стабильный уровень? Почему?

Мои мечты и цели регулярно обновляемы). Я живу этим. Стабильность не для меня, стабильность – это про деградацию, ты не хочешь делать больше, так как тебя все устраивает, не хочешь развиваться, ты достиг одной цели и следуешь её ровному исполнению. Невозможно чувствовать себя комфортно, когда ты стабилен. Когда нет новых, грандиозных целей, когда твои мечты сводятся только к реальности, когда ты не понимаешь для чего тебе делать те или иные вещи. Чем чаще я мечтаю и задаю себе новые цели, тем выше моя мотивация, больше моя эффективность, так как это заставляет меня задавать вопросы самому себе, искать пути решения, выходить за рамки привычного, покидая границы своих возможностей. Только они позволяют понять, что те рамки, которые есть-это всего лишь рамки, ты можешь больше, нет ничего невозможно, ты решаешь абсолютно все и так будет всегда. 

Важно ли в бизнесе поддерживать ментальное здоровье сотрудников и может ли это каким-либо образом, по вашему мнению, влиять на работоспособность и успеваемость бизнеса?

Да, конечно, очень важно, особенно прошлый год, он показал всю необходимость и важность таких мероприятий. Например, крупные компании, средние компании и даже небольшие компании сейчас прибегают к помощи психологов. Более того, например, у крупных компаний появилась такая должность, но не все любят ходить и афишировать, что “я хожу к психологу”. За прошлый год пандемии было очень много страхов, очень много фобий, очень много стресса, год был сложный для многих. Засучив рукава люди старались выжить, старались работать, сделать так, чтобы не потерять работу, чтобы не уронить достоинство компании и прочее, они шли и делали. Задача здесь в другом: есть посттравматический стресс, который имеет свойство накапливаться, и вот если он накапливается, и с ним ничего не делать – становится страшно. Все стремительно меняется, отрасли меняются, очень много автоматизации. Это все тоже вызывает стресс – стресс техногенный. Безусловно, людям очень важно человеческое общение, понимание, знание того, что они нужны, что они важны, что ими занимаются. И вот ,наверное, такая забота в виде психологической помощи, в виде каких-то оплаченных консультаций, многие компании покупают такие консультации, приглашают специалистов к своим сотрудникам, работают с ними, они растят потенциал своей команды, потому что компания – это безусловно люди, это человеческий капитал, который очень важен, который может дать то, что даст аккумулятивный эффект для бизнеса.