Как вы считаете, насколько важен эмоциональный интеллект- эмпатия, умение хорошо определять внутреннее состояние другого человека? Чем это может помочь?

Эмпатия безоговорочно важна. Я верю, что все люди на земле рождаются с эмпатией, «как с заводской настройкой». Например, когда плачет один младенец, начинает плакать другой. Это проявление эмоциональной эмпатии. 

Во взрослой же жизни определяющим фактором любых взаимоотношений для меня стала когнитивная эмпатия — способность осознанно поставить себя на место другого человека и понять, что он чувствует. Мне кажется, когнитивная эмпатия — это процесс интеллектуальный. Он далек от непроизвольной реакции ребенка. Именно такая эмпатия помогает лучше понимать других людей и находить к ним подход, ее нужно развивать.