Вовлеченность в ситуации и чужие проблемы это хорошо или плохо на ваш взгляд? Как научиться не вовлекаться эмоционально в каждую ситуацию, а смотреть, как бы со стороны? И для чего это нужно?

Для меня это всё ещё сложно. Руковожу не так давно, и моя команда очень эмпатична как и я – мы вместе учимся подходить с холодным разумом к сложным ситуациям. Думаю, что помочь посмотреть на проблему со стороны может понимание целей – бизнеса, коллег и своих собственных. В конфликте нужно попытаться встать на сторону оппонента и понять почему он говорит и поступает так, а не иначе, какие он преследует цели. Важно открыто задать этот вопрос, чтобы понять мотивы, и самому рассказать о том, какие цели преследуешь ты. Опять же, звучит банально, но конструктивный и экологичный диалог – лучший инструмент, который гасит эмоции и помогает достигать результатов.