Существуют два подхода к решению проблем: в первом случае — разговаривать и обсуждать острые моменты и приходить к какому-то общему решению, во втором — избегать острых тем. Какая позиция ближе вам и чем?

Думаю, что второй способ никак не помогает решать проблемы, скорее наоборот, способствует их замалчиванию и усугублению. Сложные разговоры в ненасильственной форме — всегда путь к прозрачным, здоровым отношениям, как в бизнесе, так и в любви или дружбе.

В сфере обслуживания часто случается, когда интересы бизнеса противоречат интересам клиентов. Как вы думаете насколько сильно это противоречие сказывается на ментальном здоровье бизнесмена? Почему?

Я не предприниматель, поэтому могу только пофантазировать. Но мне кажется, в бизнесе всегда имеют место компромиссы. Одна из ключевых задач любого бизнеса — найти способ жить и зарабатывать, принося при этом пользу своим клиентам и создавая продукт, который удовлетворяет их интересы.

Как по вашему всегда ли наша злость на другого человека происходит от того, что в его поведении мы видим собственные недостатки? Почему?

Думаю, что это миф, потому что природа злости немного в другом. Злость может быть реакцией на нарушение границ или на ситуации, когда мы хотим что-то получить от человека, но не можем. Лучше не навешивать на свои эмоции ярлыки, а разбираться с причиной каждой из них индивидуально. Только так можно превратить их в ресурс.

В каждом человеке должна быть загадка. Нужно ли в отношениях полностью раскрываться партнеру или тогда пропадет интерес?

Фраза про загадку кажется мне украденной из какого-то псевдо учебника по токсичным отношениям. Поэтому я бы переформулировала ее так: "У каждого человека должно быть что-то свое. Свои хобби, свое пространство, свои чувства и мысли, которыми он не обязан делиться с партнером".

Это помогает поддерживать баланс в отношениях, не пресыщаться ими и при этом оставаться интересными друг для друга. Но здорово, когда это происходит естественно, а не от желания создать загадку и привязать к себе другого.