Дивизионный директор онлайн-сервисов "Лента"
34 года
Если кто-то может сделать это, то почему это не могу сделать я?
- Спорт
- Отношения
- Здоровье
- Карьера
#Эмоциональный интеллект
Стоит ли уделять внимание эмоциональному корпоративному интеллекту, на ваш взгляд, и почему? Как повысить вовлеченность в рабочий процесс у себя и своих коллег?
Безусловно стоит. Я бы сказал, что его необходимо развивать и желательно через обязательные тренинги и вебинары в том числе. Но самое главное - это руководители разного уровня. Они всегда должны быть примерами и для своих команд, и для смежных служб в том числе. Возможно, это звучит банально, но пока люди, а не роботы управляют другими людьми, система подражания, создания кумиров и авторитетов будет существовать ещё долгое время.
ЭИ в компании нужно уделять внимание по нескольким причинам:
- это своего рода стандартизация, казалось бы, не стандартизируемых процессов;
- развитие ЭИ у сотрудников, которые до конца не понимали, что это, или не умели управлять этим;
- помогает избегать конфликтов;
Если говорить о вовлечённости с точки зрения развития ЭИ, то создание понятной (в большинстве случаев позитивной) атмосферы, где сотрудники максимально открыто говорят о своих намерениях, где им не позволяют выгореть, проявляют уважение, является ключевым элементом. Деньги не являются определяющим фактором выбора работы или смены текущей. Да, деньги один из ключевых, но не основной.
Что Вы сейчас чувствуете?
#Эмоции
Как вы считаете, негативные эмоции и чувства нужно принимать или пытаться их изменить? Почему? Как часто Вы делаете то, что Вам не нравится? Нужно ли изменять себе и своим принципам, и правильно ли это?
Негативные эмоции это тоже эмоции, от них не надо избавляться в принципе. Если тебе грустно - погрусти, хочешь поплакать - плачь, проявить агрессию в каком-то виде - пожалуйста. НО! Это никогда не должно отражаться негативным образом на твоих родственниках, коллегах, друзьях. Негативными эмоциями можно управлять. Если у вас на работе постоянное напряжение, дедлайны и споры, то установите обычную грушу для битья и выделите комнату, где люди смогут выплёскивать свои эмоции. Желательно предварительно обшить её изнутри звукопоглощающим материалом. После посещения этой комнаты у многих улучшится настроение, уменьшится количество споров.
Очень часто лучшими друзьями в детстве становятся ребята, которые хорошо подрались между собой. Это не совсем относится к эмоциям на работе, но это говорит о том, что негативные эмоции не всегда несут только плохое.
Очень часто вещи, которые мне не нравятся являются бытовыми. Например, вынос мусора или разгрузка посудомоечной машины. При наличии таких активностей я стараюсь прокрастинировать, но дедлайны всё равно наступают. Здесь есть всегда несколько опций, когда мы говорим о раздражающем процессе:
- автоматизировать его;
- делегировать или поменяться процессами/задачами с другим человеком;
- создать "шум" под это действие: смотреть фильм или слушать любимую музыку;
- смириться;
С детского садика я говорил, что никогда не буду курить, потому что это плохо. Однако по окончании школы я закурил и сам нарушил свой же принцип. С тех пор я не использую слово никогда. В целом принципы не то, что могут, а они должны меняться, потому что человек развивается как личность. Если вы в 15 лет сказали, что не будете жать руку кучерявым, потому что они вас раздражают, то очень смешно будет услышать этот принцип от 40-летнего мужика.
Что Вы сейчас чувствуете?
#Слабость
Какие бы 3 вопроса вы задали незнакомому человеку, чтобы составить о нём общее впечатление? Тяжело ли вам обратиться за помощью? Почему людям тяжело признавать свои слабости, как вы думаете?
3 вопроса для незнакомца:
- расскажи о своих достижениях и успехах?
- были ли у тебя провалы в жизни?
- какая самая дикая история с тобой произошла?
За помощью обращаться мне не тяжело. Я очень часто прибегаю к этому, когда появляются новые процессы или происходит смена должности. Именно на старте нужно усвоить максимальное количество полезной информации.
При этом я всегда сам часто и с большой охотой помогаю коллегам, которые обращаются ко мне.
Если человек при наличии потребности в помощи по какому-либо процессу или жизненной ситуации не обращается за ней, то вот тут и проявляется его слабость. Многие люди не готовы это признавать. Они даже не готовы признаться самим себе об этом. Люди не признают слабости по разным причинам. Основная причина, по моему мнению, это базовые установки: мужики не плачут, только ты единственный кормилец в семье, приличные девушки не общаются с незнакомыми ребятами и т.д. Как только это выходит на установки, то это проявление слабости. Вторая причина: мы живём в мире, где всегда кто-то должен быть сверху, а кто-то снизу. У нас иерархические системы повсюду, начиная от семьи и заканчивая правительством. Если ты слабый, то ты будешь внизу этой лестницы.
Что Вы сейчас чувствуете?
#Отношение окружающих
Как влияет окружение на ваше ментальное здоровье? Замечали ли вы разницу? Можете привести пример.
По-разному. Бывают ситуации, когда тебя могут вывести из состояния равновесия конкретные люди. Но если это получается, то скорее всего они тебе не подходят по психотипу. И они будут и дальше тебя раздражать. И вот тут уже должны проявляться навыки ЭИ, которые человек обязан в себе развивать, чтобы рабочие процессы не превращались в очередное ток-шоу.
Что Вы сейчас чувствуете?
#Спорт
Влияет ли спорт, питание на ваше эмоциональное состояние и каким образом? Как вы себя мотивируете ?
Спорт влияет отлично: когда его нет, то я чувствую себя прекрасно.
За свою жизнь я так и не нашёл для себя спортивного занятия, которое бы меня увлекло. Когда я ходил в тренажёрный зал, то для меня было большой проблемой заставить дойти себя до него. Внутри я чувствовал себя комфортно, мне нравилось приседать или тот же самый жим лёжа, но это в целом не моё. Поэтому, когда спорта нет, моё настроение великолепно. Еда один из ключевых факторов для меня, и она очень сильно влияет на мои эмоции. Когда я работал не удалённо, то для меня безумно важно было пообедать в одно и то же время, не позже.
В противном случае я мог становиться раздражительным. И это как будто животный инстинкт просыпался во мне. Поэтому для меня обед это святое. При этом я абсолютно такую же позицию выбрал относительно своих сотрудников - ни в коем случае не выдёргивать людей с обеда или полдника, это должен быть только пожар или землетрясение.
Что Вы сейчас чувствуете?
#Карьера
Опишите идеального руководителя и идеального сотрудника? Можно ли совмещать профессиональное и личное, дружбу и партнерские взаимоотношения?
Когда на тренингах говорят описать или нарисовать идеального сотрудника, то у всех получается почти одна и та же картина: человек с большим количеством рук, иногда ног.
В руках у него перечислены все элементы той службы, где он работает. Идеальных руководителей и сотрудников не бывает. Это всё субъективное мышление.
Идеальный тот, с которым тебе комфортно работать и уровень доверия между вами 150%. Всё. Остальному можно научить или научиться. Если бы сейчас начал перечислять все скилы и знания, которыми должен обладать руководитель или сотрудник, то можно было бы небольшую книжку выпустить.
Кстати, она была бы очень бесполезной. Безусловно можно совмещать, но делать это могут не все.
Всё зависит напрямую от человека. Нет рецепта универсального.
Что Вы сейчас чувствуете?