Назовите 3 причины вашего счастья?

Я есть — это самая главная причина моего счастья. Я родилась на этой земле, у меня есть права и возможности жить, реализовывать свои таланты, двигаться вперед, быть полезной людям.

Чему доверять сердцу или уму и почему? На что, по вашему мнению, нужно ориентироваться в первую очередь при принятии решений в работе — на холодный рассудок или внутреннее ощущение? Почему?

Ориентироваться нужно на эмоциональный интеллект. И нужно его наращивать, а это нахождение баланса между рассудком и сердцем. Потому что кто-то говорит, что эмоции нужно оставлять на пороге бизнеса, а другие говорят, что только эмоциональность и заряженность сотрудников делают компанию уникальной. Истина где-то посередине. В книге «Бизнес в стиле фанк» говорится о том, что эмоции делают компанию уникальной. А все наши поговорки в основном о том, что для принятия решений нужен холодный рассудок. Я считаю, что принятие решений — это всегда уникальный процесс. Он как раз говорит о том, что надо находить баланс между внутренним и внешним. Холодный рассудок — это в том числе умение просчитать все внешние движения. Поэтому эмоциональный интеллект надо развивать. Я считаю, что как раз эмоциональный интеллект помогает принимать правильные решения.
Эмоциональный интеллект — это эмоции и разум. Это сочетание — оксюморон. Эмоциональный интеллект — это не эмоциональность, а умение применять нужные эмоции в нужном месте, в нужное время и в нужном количестве. Например, мы пришли на стройку сдавать объект. С нами был мэр. И в этот момент слышим, как из-за угла матерятся сотрудники, потому что у них полетела бетономешалка. Хотя сотрудников там не должно было быть. И они без касок мотылялись по стройке. Директор по строительству, который был в галстуке, в пиджаке, в каске, отошёл от комиссии, и потом из-за угла доносилась нецензурная речь. Он на языке, который был понятен тем сотрудникам, которые учудили эту ситуацию, объяснил всё очень доходчиво. Через 3 минуты он был возле нас и, поправив галстук, сказал: «Извините, я отлучался». Это проявление эмоционального интеллекта. Поэтому, принимая решения, нужно учитывать, что в каждой конкретной ситуации свои эмоции и свой расчет.

Что для вас самовыражение? Насколько сильно оно связано с ощущением радости и благополучия? Дайте ваше определение понятию счастья.

Счастье – это возможность быть, это первое. И второе – это возможность быть собой. Возможность самовыражения – тоже составная часть счастья. А ещё счастье – это быть с другими частями вместе, быть частью целого и идти по своему пути, выполнять своё предназначение. Что может быть большим счастьем, когда ты есть и ты можешь быть собой, то есть выполнять свое предназначение, понять свои таланты, которые помогают это предназначение реализовывать? И это напрямую связано с ощущением радости, счастья и благополучия. Потому что когда ты идёшь по своему пути, то все дается.
Во вселенной всего достаточно, и ты это в полной мере ощущаешь именно тогда, когда идёшь по своему пути, живёшь свою жизнь. Не спасаешь маму или папу, не проживаешь жизнь за кого-то, не мучаешь своих детей бесконечными советами и внедрением в их жизнь, а когда ты живешь свою жизнь. И когда ты про себя можешь в каждый момент сказать: «Я здесь и я делаю всё, что могу, что должен и что хочу». И это всё совпадает.

Как вы понимаете для себя ментальное здоровье? Связаны ли у вас работоспособность и ментальное здоровье?

Для меня ментальное здоровье — это когда человек опирается на собственную энергию, большую часть которой он видит и управляет ею. У нас много с детства “незавершенных гештальтов”, —, неразрешенных ситуаций, которые отнимают много энергии у человека. Ментальное здоровье — это то состояние, когда человек распутал эти узелки, закрыл неразрешенные ситуации, то есть нашёл из них какой-то выход для себя. Это человек, который находится не на детском или подростковом уровне развития, а на взрослом.
Мы все попадаем в зависимые отношения, все через них проходим, но не все из них выходят. Человек, который вышел из зависимых отношений в партнёрские, то есть во взрослую позицию — это ментально здоровый человек. А человек, который повзрослел духовно, будет реализовывать свою энергию. И когда мы уходим от всех внутренних конфликтов, собираем свою энергию и распоряжаемся ею, то это напрямую связано с работоспособностью. В этом случае человек управляет своей энергией, определяет, куда её реализовывать и ищет источники внутри себя, а не снаружи. Когда я люблю свою работу, у меня всё в порядке со стрессоустойчивостью и есть интерес к жизни, то моя работоспособность на максимуме.

Если бы вам разрешили изменить что-нибудь в мире, что бы это было?

Ничего. Я не возьму на себя такую ответственность, потому что я — часть этого мира. Часть не может и не должна менять этот мир. Часть должна выполнять свою работу, которая предназначена ей создателем. Развиваться, искать. Я бы не поменяла ни одного дня в своей жизни и тем более в мироустройстве. Мир нейтрален и вместе с тем он идеален. Не в том плане, что это лучший вариант, но это устойчивый вариант. Здесь уже всё сбалансировано. И очень важно, чтобы какая-то часть не возомнила себя Богом и не стала менять всю систему. Это очень опасные тенденции. Поэтому надо просто изучать себя, понимать своё предназначение и двигаться согласно этому предназначению. Это лучшее, что мы можем сделать в этой жизни.

Как вы считаете, насколько важно уделять внимание ментальному здоровью в бизнес-сегменте и почему? Как ментальное здоровье влияет на коллектив и компанию в целом на ваш взгляд?

Я в своё время писала кандидатскую работу на предмет того, что состояние владельца бизнеса определяет состояние бизнеса. Если владелец бизнеса осуществляет какие-то действия, которые приводят его к хроническим заболеваниям, то чаще всего бизнес болеет такой же болезнью. Например, владелец бизнеса заболел астмой. Это заболевание дыхательных и иммунных систем. Соответственно, дыхательная система, если переводить на бизнес, это система информационная. При астме на входе отвергается какой-то элемент как неприемлемый. Если это переводить на бизнес, то значит, что есть какая-то информация, которая на входе отвергается, но она на самом деле может быть полезной. Когда мы проводили такую диагностику бизнеса, зная заболевания владельца, то оказалось, что попадание 90% и валидность этого теста имела место быть. Если владелец не дружит со своим ментальным здоровьем, бизнесу будет очень трудно подняться. 
Когда владелец бизнеса впадает то в детскую, то в подростковую позицию, истерит, кричит, ругается матом — это, безусловно, останавливает энергию сотрудников. Когда сотрудник не знает, что от него ждут и не знает, какое настроение у владельца, то он не может быть априори эффективным. Потому что все свои силы тратит на то, чтобы прочитать состояние владельца. Если владелец ментально здоров, то он выстроит понятную систему оценки целей, ожиданий и мотивации. Это всё будет прозрачно и взаимосвязано. Ясность в управлении существенно снижает уровень тревоги у персонала. Второй эффект — при снижении уровня тревоги значительно повышается уровень эффективности персонала. Когда персонал точно знает, что от него ждут, как будут измерять результаты его работы, какие ресурсы у него есть, когда всё ясно и понятно в системе, то есть в ментальном здоровье владельца и в ментальном здоровье бизнеса — тогда и бизнес будет развиваться, и сотрудники. Сотрудники очень любят зрелых владельцев и, безусловно, это на руку развитию бизнеса.