Стоит ли уделять внимание эмоциональному корпоративному интеллекту на ваш взгляд и почему? Как повысить вовлеченность в рабочий процесс у себя и своих коллег?

Уделять внимание эмоциональному интеллекту команды определенно стоит.
Сотрудники влияют друг на друга, постоянно коммуницируют и выдают определенные результаты работы, если у кого-то членов команды что-то “ломается”, это может отразиться не только на работе конкретного специалиста, но и на всем коллективе, что, конечно, допускать не стоит.
Я уделяю внимание эмоциональной составляющей команды еще и потому, что услуга по подбору IT-специалистов, которую мы оказываем для компаний – изначально очень сложна, сопряжена со стрессом и непредсказуемостью. Значительная часть нашей работы заключается в общении с клиентами и кандидатами, решении сложных ситуаций и спорных моментов, налаживании контактов и организации комфортных процессов отбора, как для заказчика, так и для кандидата.
Поскольку у людей часто бывает разное состояние, разное настроение и расположение духа, нам приходится сохранять холодную голову, не поддаваться эмоциям и уметь спокойно решать любые сложности. В таких условиях снижение морального духа внутри команды может иметь более серьезные последствия для команды и компании в целом.
А для того, чтобы сохранялся нужный настрой каждого сотрудника, я слежу за соблюдением баланса между рабочими и приятельскими отношениями: поддерживаю и помогаю коллективу, там где могу, при этом не принимаю слишком активное участие в решении личных вопросов.
Это помогает создавать тот настрой, который требуется для эффективной и сплоченной работы команды.