Стоит ли уделять внимание эмоциональному корпоративному интеллекту, на ваш взгляд, и почему? Как повысить вовлеченность в рабочий процесс у себя и своих коллег?

Безусловно, уделять время стоит. Мне на работе ЭИ позволяет выстраивает с людьми более доверительные и продуктивные отношения с коллегами, а также решать проблемы гораздо более эффективно.

Вовлеченность, на мой взгляд, появляется в случае, если люди знают для чего они выполняют свою работу, что их проект приносит миру, людям. Люди хотят чувствовать свою причастность к чему-то классному.
Позитивная обратная связь также помогает повысить вовлеченность, а признание заслуг своих сотрудников также может стать отличным “вовлекатором”

Стоит ли уделять внимание эмоциональному корпоративному интеллекту на ваш взгляд ? Как повысить вовлеченность в рабочий процесс у себя и своих коллег? И как работать с тревогой и эмоциональным стрессом на ваш взгляд?

Эмоциональный интеллект на корпоративном уровне с каждым днем занимает все более уверенные позиции с пометкой «must have» в крупных международных организациях. И, безусловно, мне нравится эта тенденция. На мой взгляд, большинству организаций стоит внедрить практику по отслеживанию и помощи в поддержании стабильного эмоционального состояния сотрудников как на уровне HR, так и руководителей разных грейдов. Это поможет как минимум вовремя отследить и не допустить выгорания, повысить эффективность и мотивацию, а также развить умение работать в команде с людьми разных психотипов.
К примеру, в моем агентстве каждую пятницу мы проводим утренние статусы на полчаса, где выбранный сотрудник рассказывает про свой успешный кейс, личное увлечение, интересные находки и т. д. Остальные живо участвуют в дискуссии. По результатам спича задают вопросы, делятся впечатлениями. Помимо очевидного «узнали друг друга еще лучше» это помогает развить в команде эмпатию. Что касается повышения вовлеченности в рабочий процесс, то здесь работает целый ряд мер в комплексе: правильный онбординг, действительно работающая мотивация, прозрачность процессов и решений, уважение и безопасная среда для коммуникации как с командой, так и с руководством.
В выстраивании работы со своей командой я всегда придерживалась принципов открытости и поддержки. Статусы я всегда начинаю с простого вопроса: «Как ваши дела?». Ничего мудрёного. Благодаря выстроенному доверию и открытости всегда получаю развернутые ответы. Получается прощупать состояние ребят и при необходимости помочь его подрегулировать, настроить на положительное и стабильное положение. Ребята знают, что у нас safe space, где можно без стесняя обсудить свои идеи, сомнения, рассказать про сложности, получить совет и быть услышанным. Знать, что ты не на наедине со своими сложностями, тревогой и стрессом. Иметь возможность получить обратную связь, поддержку или помощь – возможность, которой сотрудники активно пользуются, как только учатся отслеживать у себя деструктивное состояние и вовремя просить о помощи. Этому в команде нужно учить и учиться.

Как вы идентифицируете для себя эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект в моем понимании — это грань между дикарем и разумной личностью внутри нас. Нам постоянно приходится принимать решения, общаться с разными людьми и действовать, опираясь на эмоции, чувства, желания, а также на разумность, правила, социум и пр. То, чем и как мы руководствуемся, и определяет наш эмоциональный интеллект. Своего рода уровень баланса эмоциональности и разумности. Главное — найти свой комфортный баланс.

Как вы идентифицируете для себя ментальное здоровье? Важна ли для вас личная философия? В чем она заключается? Дайте определение понятию «любовь — это..».

Ментальное здоровье — это психологическая устойчивость и полная гармония с собой. Личная философия есть у всех, только она по-разному воспринимается самим собой. Чем старше становишься, тем больше начинаешь ее ощущать. Личная философия заключается в принятии себя таким, какой ты есть. Пониманию своих эмоций, желаний, ощущений, их природу и управление ими. Важно быть в моменте, в ресурсе, в гармонии с собой. Важно не спешить. Любовь — это чувство. Сильное, мощное и не всегда доброе. При этом это очень глубокое чувство, оно рождается изнутри и выходит наружу. Любовью можно любить, а можно убить.

Стоит ли уделять внимание эмоциональному корпоративному интеллекту на ваш взгляд и почему? Как повысить вовлеченность в рабочий процесс у себя и своих коллег?

Проработка эмоционального корпоративного интеллекта помогает создавать среду, в которой люди помогают друг другу развиваться и наполняют друг друга, вместо того, чтобы отнимать силы и ресурсы.
Нет секретов в повышении мотивации: нужно быть честными и открытыми к диалогу и изменениям, сверяться друг с другом по ожиданиям и целям.

Стоит ли уделять внимание эмоциональному корпоративному интеллекту на ваш взгляд и почему? Как повысить вовлеченность в рабочий процесс у себя и своих коллег?

Уделять внимание эмоциональному интеллекту команды определенно стоит.
Сотрудники влияют друг на друга, постоянно коммуницируют и выдают определенные результаты работы, если у кого-то членов команды что-то “ломается”, это может отразиться не только на работе конкретного специалиста, но и на всем коллективе, что, конечно, допускать не стоит.
Я уделяю внимание эмоциональной составляющей команды еще и потому, что услуга по подбору IT-специалистов, которую мы оказываем для компаний – изначально очень сложна, сопряжена со стрессом и непредсказуемостью. Значительная часть нашей работы заключается в общении с клиентами и кандидатами, решении сложных ситуаций и спорных моментов, налаживании контактов и организации комфортных процессов отбора, как для заказчика, так и для кандидата.
Поскольку у людей часто бывает разное состояние, разное настроение и расположение духа, нам приходится сохранять холодную голову, не поддаваться эмоциям и уметь спокойно решать любые сложности. В таких условиях снижение морального духа внутри команды может иметь более серьезные последствия для команды и компании в целом.
А для того, чтобы сохранялся нужный настрой каждого сотрудника, я слежу за соблюдением баланса между рабочими и приятельскими отношениями: поддерживаю и помогаю коллективу, там где могу, при этом не принимаю слишком активное участие в решении личных вопросов.
Это помогает создавать тот настрой, который требуется для эффективной и сплоченной работы команды.

Стоит ли уделять внимание эмоциональному корпоративному интеллекту на ваш взгляд и почему? Как повысить вовлеченность в рабочий процесс у себя и своих коллег?

Да, стоит. Мы проводим в рабочем процессе большую часть своего сознательного времени. Многие достижения так же связаны с этим периодом. Чтобы вся команда оставалась в рабочем состоянии, мы должны быть близки по духу и понимать поведение других участников. Это как команда космического корабля. Вам некуда убежать, и если ты сел не в тот шаттл, то тебе этот полет не доставит радости. От процесса тоже надо получать удовольствие, а не только от достижения цели.
Вовлеченность повышается, только если цель, к которой идёт компания, помогает в достижении личных целей каждого участника команды. Отсюда стремление компаний создавать свою философию и уже на этапе найма определять, кому будет легко идти с нами одной дорогой, а кому стоит присоединиться к другой команде.