Стоит ли уделять внимание эмоциональному корпоративному интеллекту на ваш взгляд и почему? Как повысить вовлеченность в рабочий процесс у себя и своих коллег?

В настоящее время эмоциональный интеллект выходит на первый план по сравнению с другими компетенциями. Это связано с трансформацией задач, которые современный бизнес ставит перед сотрудниками. Сейчас многие рутинные задачи автоматизированы с помощью роботов или системных решений.
От сотрудника требуется быть экспертом в своей области, слышать потребности клиентов или коллег, уметь правильно доносить информацию, объяснять, взаимодействовать. Этому тоже нужно учиться. Есть множество литературы на тему развития эмоционального интеллекта, различные программы и коучи, которые помогут улучшить этот навык. Но еще важно, чтобы эти знания легли в благодатную почву, и только в этом случае мы увидим их плоды. Такой почвой как раз и является корпоративная культура и ценности, которые поддерживает и транслирует руководитель.
Сотрудники будут активно вовлекаться во все рабочие процессы, если они понимают значимость своей работы, влияние на результаты компании, получают признание за свои достижения. Важно, когда в коллективе царит атмосфера взаимного уважения, доверия и открытости.