Стоит ли уделять внимание эмоциональному корпоративному интеллекту на ваш взгляд ? Как повысить вовлеченность в рабочий процесс у себя и своих коллег? И как работать с тревогой и эмоциональным стрессом на ваш взгляд?

На уровне HR должна проводиться работа по регулированию эмоционального настроя сотрудников. И эта работа должна начинаться на этапе рекрутинга, когда HR знакомится с кандидатом и определяет не только соответствие его профессиональных навыков, но и его психологический портрет - подходит ли этот человек остальным членам команды.
Я стараюсь общаться с командой не только на рабочие темы, но и узнавать, что происходит у человека в жизни. Ведь это также влияет на рабочий настрой в команде. Если ты знаешь свою команду, и вы проводите регулярные daily встречи, то понимание того, что нужно каждому из них для развития, обязательно придёт.
Когда день у команды загружен, то утренние ежедневные статусы очень помогают структурировать задачи и настроиться на позитив.
Я всегда стараюсь мотивировать человека примером из своей практики. А их можно вспомнить очень много, ведь я в профессии более 15 лет. Все проблемы и сложности нужно проговаривать и не бояться этого делать. Открытое обсуждение в команде всегда в помощь. Иногда важно полноценно отдохнуть, и в этом самому себе признаться.
Из практических быстрых советов “как успокоить себя сейчас” мне нравится такой: приготовить кружку горячего чая, пить чай и держать эту кружку в своих руках какое-то время. Приток крови к рукам поможет на физиологическом уровне расслабиться и почувствовать себя комфортнее в сложной обстановке или ситуации.