Стоит ли уделять внимание эмоциональному корпоративному интеллекту на ваш взгляд и почему? Как повысить вовлеченность в рабочий процесс у себя и своих коллег?
Честно, никогда не рассуждал в контексте развития эмоций у компаний, так что попробуем :)
Как мне кажется, эмоции, особенно созидательные и подкреплённые правильной корпоративной миссией (сделать мир лучше, решить глобальную проблему и т.д.) могут оказать сильный эффект на продуктивность и сплоченность коллектива и, если отбросить все бизнес-метрики, позволят быть более человечными друг к другу. Если у кого-то из коллег плохое настроение, вы можете оказать «первую помощь» тем, что корректно поддержите его, позволите прожить эмоции и тем самым вернёте его в рабочее состояние. То же самое при решении конфликтов/кризисов в командах - если бы все были более чуткими, прислушивались к эмоциям, то подобные ситуации разрешались бы с меньшими негативными эффектами.
Как будто при таком внимании к чужим ощущениям компании могут перестать быть корпорациями зла и продвигать культуру здорового эмоционального интеллекта дальше (т.к. работа составляет огромную часть нашей жизни), в гос.учреждения.
При этом, разумеется, для создания и популяризации культуры требуются комплексные меры - командные тренинги на повышение доверия друг к другу (недавно такой организовывали для всех менеджеров продукта в Авито Работе), консультации с фасилитаторами (и назначение такой роли в командах в принципе), включение компенсаций на психологическую помощь (за счёт критической массы терапевтированных климат в компании, как следствие, тоже будет улучшаться). Лично мне очень важна атмосфера в нашей команде (что там большое место отведено пространству для эмоций и уважительного принятия), поэтому стараюсь чаще интересоваться тем, что происходит в жизни коллег, создавать общий контекст, где все могут раскрыться (рассказы об отпуске, тайный Санта и т.д.), как следствие, мы успешно затаскиваем квартальные цели и выруливаем даже тогда, когда жопа :)